Entregas

Enviado em 48 horas!

Para Portugal Continental e resto do mundo utilizamos taxas de transporte fixas.

Utilizamos o Serviço Correio Registado.

A taxa de transporte é gratuita de acordo com campanha temporária em vigor.

Tempos de entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com o destino:

Portugal Continental: 1-3 dias úteis

Madeira: até 5 dias úteis

Açores: até 7 dias úteis

Países da Comunidade Europeia: 7 – 11 dias úteis

Países fora da Comunidade Europeia: até 15 dias úteis

Brasil: 10-22 dias úteis

A sua confirmação

Assim que expedirmos a sua encomenda, receberá por email o número de rastreio que lhe permitirá seguir o estado da entrega.

Logo que a sua encomenda seja enviada, receberá um código no seu e-mail para que a possa localizar no site dos CTT.

Clientes Internacionais

A Aurah rege-se pela legislação e autorizações de comercialização em vigor em Portugal e não se responsabiliza por envios de artigos que não estão autorizadas a serem comercializadas no local de entrega. Nestes casos:

Se o envio é efetuado via Correios Portugueses e, entra automaticamente em devolução, por motivos de não autorização de entrada da mercadoria no país de destino, após a recepção da encomenda devolvida na nossa loja, reembolsamos o valor dos produtos deduzido de eventuais taxas aduaneiras portuguesas aplicadas, sob forma de vale de desconto.

Por motivos de atuação alfandegária, em alguns destinos de exceção só é colocada a possibilidade de optar ou não pela devolução. Ela é automaticamente efetuada e o custo suportado pelo nosso cliente.

Embora pouco frequente, em casos específicos, o cliente poderá ter que se dirigir ao posto de correios mais próximo para proceder ao levantamento da encomenda.

Encomenda devolvida

Quando uma encomenda é devolvida à Aurah por responsabilidade do cliente e este pretender o reenvio da mesma, ou o envio de uma nova, é necessário proceder ao pagamento de novos portes de envio.

O valor dos portes devem ser pagos por transferência bancária ou MBway e o comprovativo de pagamento enviado para a nossa equipa de apoio ao cliente ou para o email, juntamente com o número da encomenda devolvida e o nome do primeiro titular da conta a partir da qual foi feita a transferência bancária.

Os dados necessários para efetuar a transferência são os seguintes:

Banco: Caixa Geral de Depósitos

Titular: Jessica Martins Pires 

IBAN: PT50 0035 0836 00694310 430 55

BIC/SWIFT:  CGDIPTPL

esclareça as suas dúvidas