Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve a forma como a Aurah recolhe, utiliza e divulga os teus dados pessoais quando visitas o website www.aurah.pt, utilizas os nossos serviços, realizas uma compra ou comunicas connosco.
Para podermos prestar os nossos serviços, recolhemos dados pessoais através de diferentes interações. Os dados recolhidos e a forma como os utilizamos dependem da tua utilização do website.
SECÇÃO I - Dados que recolhemos
Dados fornecidos diretamente por ti:
- Nome, morada, email e contacto telefónico
- Dados de conta (email, palavra-passe e informações de segurança)
- Dados de encomenda (morada de faturação e entrega, pagamento)
- Comunicações de apoio ao cliente
Dados recolhidos automaticamente quando visitas o nosso website:
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo e navegador
- Dados de navegação
- Interações no website
Dados de terceiros – podemos receber dados através de:
- Shopify e outros fornecedores tecnológicos
- Processadores de pagamento
- Ferramentas de marketing e análise
SECÇÃO II - Como utilizamos os teus dados
Utilizamos os teus dados para:
- Execução de contrato para:
- Processar encomendas
- Gerir pagamentos e envios
- Comunicar contigo sobre a tua compra
- Marketing e comunicação - podemos utilizar os teus dados para comunicações promocionais, com base em:
- Consentimento, quando aplicável
- Interesse legítimo, quando permitido por lei
- Segurança e prevenção de fraude - utilizamos os teus dados para detetar, prevenir e investigar atividades fraudulentas ou abusivas.
- Melhoria do serviço - utilizamos dados para melhorar o website e a experiência do utilizador.
SECÇÃO III - Com quem partilhamos os teus dados
Podemos partilhar os teus dados com:
- Shopify (plataforma do website)
- Processadores de pagamento
- Transportadoras e parceiros logísticos
- Ferramentas de marketing e análise
- Autoridades legais quando exigido por lei
Os teus dados podem ser transferidos e armazenados fora do Espaço Económico Europeu, incluindo através de fornecedores como a Shopify. Nestes casos, são aplicadas medidas de proteção adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
SECÇÃO IV - Os teus direitos como utilizador
Tens direito a:
- Aceder aos teus dados
- Corrigir dados incorretos
- Apagar dados
- Limitar ou opor-te ao tratamento
- Portabilidade dos dados
- Retirar consentimento
- Apresentar reclamação à autoridade competente
SECÇÃO V - Conservação dos dados
Os teus dados são guardados apenas durante o tempo necessário para:
- cumprir obrigações legais
- executar contratos
- resolver litígios
SECÇÃO VI - Segurança
Aplicamos medidas técnicas para proteger os teus dados, embora nenhuma transmissão online seja totalmente segura.
SECÇÃO VII - Política de Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a tua experiência, analisar o desempenho do website e personalizar conteúdos.
Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no teu dispositivo quando visitas o nosso website.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Essenciais: necessários para o funcionamento do website
- Preferências: guardam as tuas definições e escolhas
- Marketing: permitem personalizar anúncios e campanhas
- Análise: ajudam-nos a perceber como o website é utilizado
Os cookies não essenciais só são ativados com o teu consentimento, que podes gerir ou retirar a qualquer momento através da ferramenta de gestão de cookies.
SECÇÃO VIII - Alterações das Políticas de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível no website.
SECÇÃO XIV - Contactos
Para mais informações ou esclarecimento de dúvidas relacionadas com a presente Política de Privacidade, poderá contactar-nos através dos meios de comunicação indicados:
Email: geral@aurah.pt